第一印象が定まるまでの時間は3〜5秒。わずか数秒であなたの印象は決まってしまいます。自信に満ちた信頼される印象を相手に受け取ってもえたら、商談は成功したようなものでしょう。
今回は姿勢や服装など、自分でできる簡単な方法に焦点を当ててご紹介いたします。まずは自力で身体改革を進め、どうしても難しいところはプロのサポートを受けるのもひとつの手ですよ。
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第一印象が営業成績を決める
営業で最も重要なのは第一印象です。
商談に入る前の段階で相手があなたに好印象を持ってくれたら、その後の流れがスムーズになることは間違いなし。
第一印象の大切さを科学的に照明したメラビアンの法則
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」によると第一印象が決まるのは僅か3〜5秒。
人はコミュニケーションにおいてなんと55％もの影響を視覚から得ているというのです。
【話し手が聞き手に与える影響】
- 視覚情報：見た目、表情、ボディランゲージ → 55％
- 聴覚情報：声のトーン、口調 → 38％
- 言語情報：言葉の内容 → 7％
視覚情報とはこの場合、表情、髪型、服装、姿勢、所作のことです。
例えば、怒った顔で「ありがとう」と言っても、相手は好意ではなく嫌悪のメッセージを受け取ることになります。
肯定的な言葉を話していても、表情や振る舞いなど視覚情報が否定的であれば、人間の脳はそちらの情報を優先してしまうのです。
あなたが相手の目にどう映っているかがいかに重要か分かりますね。
見た目が変われば営業成績も変化する
どんなに素晴らしいプレゼン力があろうとも、第一印象で違和感のある人と最終的な契約を結ぶことはためらってしまうもの。
「この人には仕事は頼めない」と思われたら、完璧な資料も誠実な努力も受け入れてもらうことは難しいでしょう。
お客様が仕事を頼まれるのは自信に満ちた爽やかな見た目の営業マンです。
もしもあなたが知識欲旺盛で努力を怠らないにも関わらず、トップセールスを記録できないとしたら、見た目を変える時が来ているのかもしれませんよ。
笑顔、姿勢と所作、身だしなみ、体型が相手に好印象を与える！
初対面で好印象を持ってもらうには、笑顔、姿勢と所作、身だしなみ、体型を改善することが第一。第一印象は「カッコいい」「美人だ」ということで決まるわけではありません。
誰が見ても清潔感があり違和感のない見た目であることが重要です。下記では4つのポイントを詳しくご紹介いたします。
明るく爽やかな笑顔を心がけて誠実な印象を持たせる
肌に清潔感があり表情が引き締まっていること。そして口角をキュっと上げた笑顔が誠実な印象を持ってもらう秘訣です。
表情が固い人よりは明るく微笑みかけてくれる人のほうが話しやすく好印象を抱きやすいものです。これには理由があり、笑顔は緊張をほぐして安心感や親しみを感じさせる効果があるからです。
「顔立ちが整っている」とか「特別カッコいい」という必要はありません。だからといって商談中にずっとニヤニヤしていてはいけませんよ。
大切なのは会った瞬間の表情。あなたの素敵な笑顔で相手の信頼を掴み取りましょう。
美しい姿勢とスマートな所作が信頼度を高める
猫背でうなだれていたり、ダラっとした立ち姿では好印象はとても得られません。誰しも自信に満ち溢れた人の言葉を信用して耳を傾けるものです。
頭を上から吊られているようなイメージで体幹を伸ばし、胸を張りましょう。顎を引けば自然と表情にも締まりがでますよ。
また、姿勢は自分自身の心にも影響を与えます。肩を丸めて下を向いていたら消極的に。胸を張り堂々とした姿勢であれば自信が湧き出て積極的になれますよ。
髪型、服装など、身だしなみで清潔感を演出する
髪型や服装で一番大切なのはなんといっても清潔感です。髪に関しては次の3つを心がけて下さい。
- マメに美容室でカットする
- 毎日シャンプーする
- フケが出るようなら専用のケアを
髪がボサボサでは印象は悪くなるだけ。お手入れのしやすさを考えてもマメに美容室で短くカットしておきましょう。
どんなにおしゃれな髪型でもその場に違和感があっては台無しなので、清潔感のある髪型を選んでくださいね。
服装は次の4つをチェックします。
- スーツやシャツがシワになっていないか
- シャツの襟や袖口が黄ばんでいないか
- ネクタイが擦り切れていないか
- 靴は綺麗に磨いてあるか
意外と見られているのが靴。男性であれば特にその機会は多いはずです。綺麗に磨いてシューズキーパーで形を保つようにして下さい。
とびきり高価なものを身に着けなくても、清潔感のあることのほうが重要です。最低限不快感を与えないことだけ心がけましょう。
体型を健康的に整えてフレッシュな印象を持たせる
視覚情報が印象を左右するとなると、やはり体型も無視することはできません。
- 恰幅が良い→頼りになる
- 丸みのある体型→明るく柔和な印象
と、体重が多めで好印象を抱かれる場合があるので、モデルのような体型を目指す必要はありません。
逆に極端に痩せていては弱々しい印象を与えてしまうことも。健康的で信頼される体型であることが重要です。
大切なのは、適度な運動をしてその人にとって健康的な体型であること。飲み過ぎ食べ過ぎでお腹だけがポッコリしている方は、少々引き締めることを考えるようにしてみましょう。
自分の限界を感じたらエステを頼ってプロのサポートを受けよう
姿勢や身だしなみは自分の努力で変えられますが、日々の疲れや加齢による見た目の変化がある方は、エステでプロの施術を受けることがおすすめですよ。
たとえばむくみのマッサージを忙しいビジネスマンが自分でするには限界があります。
落ち着いたサロンでプロの施術を受けながらリラックスして過ごせたら、ストレスを和らげる効果も期待できそうですよね。
フェイシャルエステで自然に爽やかな笑顔ができるように
最近ではヒゲ脱毛やフェイシャルが営業マンの方に人気ですが、やはり顔の印象を気にされる方が多いようです。
エステで綺麗にお手入れされた顔には、営業マンに大切な清潔感が漂います。
顔が整うと不思議なほど自信が湧き上がってくるもので、第一印象の要である爽やかな笑顔を自然に作ることができるでしょう。
痩身でポッコリしたお腹をスラリと見せる
20代の頃には想像もできなかったお腹周りを気にされる方は多いもの。
茶目っ気のある方ならお腹ポッコリの営業マンとして人気者になるかもしれません。しかし、できる男でありたいなら、そろそろポッコリお腹は返上。
ハンドマッサージや脂肪吸引などを受けるだけでなく、カウンセリングで食生活の改善のアドバイスも受けられますよ。
第一印象を決めるのは見た目です。誰からも好感を抱かれるような清潔感ある見た目を目指しましょう。
内面を変えるのは難しいものですが、見た目を変えることは今日からでもできますよ。まずは姿勢を良くすることから始めてみては。
「もっと自分の見た目を変えてみたい！」という方はエステで本格的な身体改革を始めてみても良いですね。
第一印象の改善を目指すなら、代官山駅徒歩3分、恵比寿・中目黒から徒歩7分のメンズ専門エステサロンTransATT（トランザット）へ気軽にご相談ください。
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